Geri Ödeme Politikası

mlbbmarket.com olarak, dijital ürünlerinizi güvenle sunmaktayız. Dijital ürünlerimiz doğası gereği, satın alındıktan sonra geri alınamayacağı için, geri ödeme veya iade talepleri kabul edilmemektedir. Bu Geri Ödeme Politikası, dijital ürünlerimizle ilgili geri ödeme ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Dijital Ürünlerde İade ve Geri Ödeme

Dijital ürünlerimizin alımı sonrasında iade veya geri ödeme yapılmamaktadır. Dijital ürünler, indirilebilir veya erişilebilir hale geldikleri anda, geri alınamaz. Bu nedenle, satın alma işleminizden önce ürünlerimizi dikkatlice incelediğinizden emin olmanızı tavsiye ederiz.

2. Geri Ödeme Talebinin Kabul Edilmediği Durumlar

Dijital ürünler, satın alındıktan sonra geri alınamaz. Bu, yazılım, e-kitaplar, dijital medya dosyaları, online kurslar, vb. ürünler için geçerlidir.
Ürünün indirilmiş, erişilmiş veya kullanılmaya başlanmış olması durumunda geri ödeme talebi kabul edilmez.

3. Yanlış Ürün veya Teknik Sorun Durumunda Geri Ödeme

Dijital ürünle ilgili bir yanlışlık veya teknik sorun olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki durumlarda, geri ödeme veya alternatif çözümler sunulabilir:

Yanlış ürün satın alımı: Satın aldığınız ürün, açıklamalarla örtüşmüyorsa veya yanlışlıkla farklı bir ürün alındıysa, bizimle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz.
Teknik sorunlar: Ürünün indirilmesi veya erişilmesi sırasında bir problem yaşanıyorsa, destek ekibimiz sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır. Sorunun çözülmemesi durumunda, geri ödeme talebi değerlendirilebilir.

4. Geri Ödeme Talebi Süreci

Geri ödeme talebiniz yalnızca, yanlış ürün alımı veya teknik sorunlar gibi özel durumlarda kabul edilebilir.
Geri ödeme talebinizi, satın alma işleminin ardından 7 gün içinde mlbbmarket.com müşteri destek ekibine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
Müşteri destek ekibimiz talebinizi inceler ve uygun çözümü önerir. Geri ödeme onaylandığında, ödemeniz, ödeme yöntemine göre geri yapılacaktır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki dijital ürünler için geri ödeme yapılması mümkün değildir:

Satın alındıktan sonra indirilen, erişilen veya kullanılmaya başlanan ürünler.
Dijital indirme ürünleri (yazılım, e-kitap, müzik dosyaları, video kursları, vb.).
Özel veya kişiselleştirilmiş dijital ürünler.

6. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Geri Ödeme Politikası zaman zaman güncellenebilir. Web sitemizdeki güncel politika her zaman geçerli olacaktır. Müşteriler, geri ödeme politikasında yapılan değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.